かみのやま温泉 日本の宿 古窯 /旅館

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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、タレント格闘家、ボビー・オロゴン様より頂戴したらくやきの紹介です。
バラエティー番組を中心にテレビ、ラジオ、また格闘家でもあり、幅広く活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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山形県かみのやま温泉　日本の宿古窯　公式ホームページ /旅館
Twitter:ryokan_koyo
http://www.koyoga.com  

【お客様の生のお声と反省と対応】

山形県のかみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
取寄せのおせち料理が大変美味しかったのでまいりました。
お料理、サービス共に期待通りで大変満足いたしました。
お世話様でした。
なお、六一四号室の洗面所の天井が、少々汚れています。
テッシュでふくだけで、きれいになりますので清掃願います。
(東京都文京区　森田様)

●反省と対応
おせちご購入いただき、心より御礼申し上げます。
お見苦しい所、おみせしました。
ご指摘いただきましたところ、直ちに掃除しました。
(クリーンサービス　會田美佳)  

館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、落語家、立川談志様より頂戴したらくやきの紹介です。
生前は、笑点初代司会者、参議院議員またテレビなどでも幅広く活躍されておりました。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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日本料理 ぎんざ 古窯よりお知らせです。
本日は、大変好評をいただいております、『雪うるい』のご紹介です。

・雪うるい
　最上地方よりの授かりもの

地元山形の食材を毎日直送
『美味しい山形』をご堪能下さい！

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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、演歌歌手、瀬川瑛子様より頂戴したらくやきの紹介です。
「命くれない」、「憂き世川」ヒット曲も数多く、またテレビなどでも幅広く活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)



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【お知らせ】

山形県のかみのやま温泉 日本の宿 古窯からのお知らせです。

東北最大級遊園地《リナワールド》が3月17日にグランドオープン。
アクセス：古窯より車で12分
TEL:023-672-1614

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三月夜の催し物情報！！
三月の夜イベント情報を掲載しています。

日時：20時30分より
場所：１階ロビー

三月三十一日(土)

津軽三味線【流れ星】

津軽三味線ショーが催されます。是非ご見学くださいませ。


次回のイベント内容は、ブログでご紹介致します！
【注】イベントによって、急遽予定変更になりますので、事前にお問合せくださいませ。


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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、俳優、画家、加山雄三様より頂戴したらくやきの紹介です。
ピアニスト、作曲家、ギタリスト多彩な才能で幅広く活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、俳優、歌手、梅沢富美男様より頂戴したらくやきの紹介です。
舞台、ドラマ、バラエティーなど幅広く活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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三月夜の催し物情報！！
三月の夜イベント情報を掲載しています。

日時：20時30分より
場所：１階ロビー

三月二十四日(土)

【La!ハラトミ太鼓】

太鼓ショーが催されます。是非ご見学くださいませ。


次回のイベント内容は、ブログでご紹介致します！
【注】イベントによって、急遽予定変更になりますので、事前にお問合せくださいませ。


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三月夜の催し物情報！！
三月の夜イベント情報を掲載しています。

日時：20時30分より
場所：１階ロビー

三月二十三日(金)

【火勢太鼓】

太鼓ショーが催されます。是非ご見学くださいませ。


次回のイベント内容は、ブログでご紹介致します！
【注】イベントによって、急遽予定変更になりますので、事前にお問合せくださいませ。

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【お客様の生のお声と反省と対応】

日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
大きいシェービングクリームが浴室にあるとなお良い。
(化粧室にはあったが…。)
朝食に甘い品が少しほしい。(ずんだor煮豆)
(神奈川県横須賀市　田中様)

●反省と対応
朝食ビュッフェ、更にご満足いただけますよう"change"を合言葉に改善を図っていきます。
煮豆用意しておりましたが、これからは、場所がわかり易いように表示します。
(調理副長　朝食ビュッフェ担当　斎藤敏行)

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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、歌手、島倉千代子様より頂戴したらくやきの紹介です。
「東京だよおっかさん」、「愛のさざなみ」、「人生いろいろ」数多くのヒット曲がございます。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、元内閣総理大臣、橋本龍太郎様より頂戴したらくやきの紹介です。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、俳優、地井武男様より頂戴したらくやきの紹介です。
連続ドラマ『太陽にほえろ』や『北の国から』、また舞台、ＣＭなど、様々な場所でご活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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三月夜の催し物情報！！
三月の夜イベント情報を掲載しています。

日時：20時30分より
場所：１階ロビー

三月十九日(月)

【La!ハラトミ太鼓】

太鼓ショーが催されます。是非ご見学くださいませ。


次回のイベント内容は、ブログでご紹介致します！
【注】イベントによって、急遽予定変更になりますので、事前にお問合せくださいませ。

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日本の宿 古窯では女将からのごあいさつを掲載させて頂きます。

平成の御世も早二十四年。
シンガポール行きの機内で元号が平成に改まったことを知り、
「成り成りて平らか平和なる世」と心の中でつぶやいたことを
昨日のことのように思い出している。
雪に耐えて咲く桜をまちこがれつつ生かされてある弥生。

竜天に　登る伝説　聞きし朝

花月　祈りと感謝をこめて　佐藤　洋詩恵

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【お客様の生のお声と反省と対応】

日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
夕食係の方がとても親切で子供に対して気を遣って頂き嬉しかったです。
着物の色が違う方が、廊下ですれ違っても、私にはせず後ろにいた母には
挨拶をして不愉快な思いをした。
若い仲居さんの方があいさつしてくれた。
(宮城県仙台市　澁谷様)

●反省と対応
挨拶は、おもてなしの基本。
徹底してまいります。
ことに廊下などでは、ご来館への謝意を行動でお伝えできるよう、社員教育を強化します。
(接客課　佐藤恵子)
  

館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、女優、木村多江様より頂戴したらくやきの紹介です。
連続ドラマ『白い巨塔』や『大奥』、最近では『南極大陸』、現在放送中の『ストロベリーナイト』など、様々な場所でご活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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三月夜の催し物情報！！
三月の夜イベント情報を掲載しています。

日時：20時30分より
場所：１階ロビー

三月十八日(日)

【ミスター？マジックショー】

マジックショーが催されます。是非ご見学くださいませ。


次回のイベント内容は、ブログでご紹介致します！
【注】イベントによって、急遽予定変更になりますので、事前にお問合せくださいませ。


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