【お客様の生のお声と反省と対応】

山形県かみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
気付いた事より、こちらが孫の事でご迷惑をおかけしたかもしれません。
これからも出来れば、年に一回位は寄せて頂きたいですね。
その時にはよろしくお願い致します。
(東京都世田谷区　野田様)

●反省と対応
変わらぬおひきたてに心より御礼を申し上げます。
お孫さんの成長をお見せいただくこと、宿冥利につきる思いです。
ご要望、遠慮なくお伝えくださり、山形の親戚に泊まるような気持ちでお越し下さいませ。
(女将　佐藤洋詩恵)

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