2012年09月04日
★ISO定期審査会【日本の宿 古窯】
古窯は旅館業では数少ないISO9001取得の企業です。
今日と明日、古窯ではJQAより定期審査会が実施されています。
顧客ニーズを的確に捉え、それらを実践していく業務のPDCAサイクルのスキームが確立され、機能しているか否か。
施設の快適性からサービスの品位、また経営者の責任まで常に追求される分析と改善、そして意識改革のもと全てのお客様により安全・安心、そして心地よい滞在をお過ごしいただけるよう努めております。
全てはお客様に最高品質のサービスをご提供できる企業を目指して。
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山形県かみのやま温泉 日本の宿古窯 公式ホームページ /旅館
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