【お客様の生のお声と反省と対応】

山形県のかみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
夕食で食べたプリンがおいしかったが、売店で売り切れになっていたのが、とても残念でした。
早い時間に買わないとかえないなどの情報が欲しかった。
(栃木県宇都宮市　木村様)

●反省と対応
おかげさまで窯プリン好評をいただいております。
一日の生産量に限りがあり、午前中で完売のときがございます。
発送も承っておりますのでお申し付け下さいませ。
なお、表示が小さくてわかりづらいという意見も多くいただきましたので、早速あらためました。
(売店　大城恵子)

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